以下のマネージャーが、日付更新時のデータベース更新処理に失敗しました。

連日発生している場合は、ウイルス対策ソフトやバックアップソフトなど別のプログラムや、LANSCOPE オンプレミス版の定期処理の実行時間と重複していないか確認してください。

それでも解決しない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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サブマネージャNO: 1
マネージャ名: CAT-SUBSERVER
タイプ: 資産管理サブマネージャ
エラー内容: 2024年 7月10日のログデータベース作成に失敗しました。
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以下のマネージャーで、データ更新が正常に行えていない可能性があります。

LANSCOPE オンプレミス版 コンソールの[環境設定]→[システム設定]にある
データ更新の「結果ログの表示」を確認してください。

イベントが「失敗」または、稼働している端末があるのに「成功（更新なし）」の場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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日付: 2024/07/01
時刻: 02:00:11
サブマネージャNO: 1
サブマネージャ名: CAT-SUBSERVER
データベース情報: ｲﾝｽﾄｰﾙｱﾌﾟﾘｹｰｼｮﾝ情報
イベント: 失敗
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以下のサブマネージャーで、資産情報の更新に失敗しました。

資産管理サブマネージャーのサービス（LSPSERVICE_INVMGR）を停止し、再度サービスを開始してからプロセス（Lspcinvmgr.exe）が起動しているか確認してください。

それでも解決しない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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日付: 2024/07/04
時刻: 13:01:09
サブマネージャNO: 1
サブマネージャ名: CAT-SUBSERVER
データベース情報: 資産情報
イベント: 失敗
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メールファイルの保存容量が設定した容量を超過しました。

メール保存先ドライブの空き容量を確認してください。
保存先ドライブの容量を確保するか、メール送信ログの保存日数を見直してください。

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アラーム内容: メールファイル保存容量超過アラーム
日付: 2024/07/04 12:43:28
設定: フォルダー空き容量のサイズ
設定フォルダー: D:\DataBackup\mail
設定容量: 10 GB
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勤怠ログの定期実行に失敗しました。

LANSCOPE オンプレミス版 コンソールの[環境設定]→[システム設定]にある
勤怠ログ作成の「結果ログの表示」を確認してください。

状態が「失敗 (ポリシー設定不足)」の場合は、
[ポリシー設定]→[操作]にあるログ取得設定の「ウィンドウの切替操作を取得する」をチェックしているか確認してください。

状態が「失敗」の場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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日時: 2024/07/01 02:02:13
種別: 定期実行
状態: 失敗 (ポリシー設定不足)
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ログ検索データの保存に失敗しました。

LANSCOPE オンプレミス版 コンソールの[環境設定]→[システム設定]にある
ログ検索データの保存の「結果ログの表示」を確認してください。

容量不足の場合は、ログ検索データの保存日数や保存容量の上限を見直してください。

それでも解決しない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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日時: 2024/07/04 02:02:11
実行日付: 2024/07/04
保存対象: 2024/07/03
状態: 容量不足
保存先フォルダ: D:\DataBackup\search
ドライブ空き容量: 103MB
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ログ検索データ保存可能日数はあと残り9日です。

保存先容量が不足した場合、ログの保存は行われません。
期日までに、データの保存日数を減らすか、データの保存先のドライブを変更して、
ログ検索用データの保存容量を確保してください。

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日時: 2024/07/04 01:52:34
保存先フォルダ: D:\DataBackup\search
ドライブ全容量: 51198MB
ドライブ空容量: 555MB
残り保存可能容量：55MB
推定残り保存可能日数:9日
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データベースバックアップが正常に行えていない可能性があります。

LANSCOPE オンプレミス版 コンソールの[環境設定]→[システム設定]にある
データベースバックアップの「結果ログの表示」を確認してください。

容量が超過している場合は、バックアップデータの保存先ドライブの空き容量を確認してください。
バックアップデータは自動で削除されないため、古いバックアップデータを別サーバーに退避または削除してください。

それでも解決しない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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日時: 2024/07/04 03:02:13
実行日付: 2024/07/04
データベース名: LSPCAT_LLOG20240704
状態: 未実行
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アラーム内容: データベースバックアップ容量超過アラーム
日付: 2024/07/04
設定: フォルダー空き容量の割合
システムデータフォルダー: D:\DataBackup\System\
ログ検索データフォルダー: D:\DataBackup\Long\
設定割合: 10 %
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ログ一括CSVエクスポートが正常に行えていない可能性があります。

LANSCOPE オンプレミス版 コンソールの[環境設定]→[システム設定]にある
ログ一括CSVエクスポートの「結果ログの表示」を確認してください。

容量が超過している場合は、ログ一括CSVエクスポートの保存先ドライブの空き容量を確認してください。
CSVファイルは自動で削除されないため、古いファイルを別サーバーに退避または削除してください。

それでも解決しない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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日付: 2024/07/04
時刻: 04:00:02
種類: 資産アラームログ
状態: 失敗
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ログ一括CSVエクスポートが正常に行えていない可能性があります。

LANSCOPE オンプレミス版 コンソールの[環境設定]→[システム設定]にある
ログ一括CSVエクスポートの「結果ログの表示」を確認してください。

容量が超過している場合は、ログ一括CSVエクスポートの保存先ドライブの空き容量を確認してください。
CSVファイルは自動で削除されないため、古いファイルを別サーバーに退避または削除してください。

それでも解決しない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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アラーム内容: ログ一括CSVエクスポート容量超過アラーム
日付: 2024/07/01
設定: フォルダー空き容量の割合
設定フォルダー: D:\DataBackup\LogCSV
設定割合: 10 %
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以下のマネージャーのインストールドライブの保存容量が設定した容量を超過しました。

ログを取得できなくなる可能性があります。
データベースのメンテナンスや保存日数を減らしてドライブ空き容量を確保してください。

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題名: 統合マネージャーのインストールフォルダー使用容量
日付: 2024/07/01
設定: フォルダー空き容量の割合
設定フォルダー: D:\Program Files\MOTEX\LanScope Cat EPMgr\
設定割合: 20 %
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以下のクライアントの操作ログ件数が設定したしきい値を超過しました。

操作の内容に問題がないか確認してください。

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日付: 2024/07/08
管理サーバーNo: 1
登録No: 1
操作ログ件数: 35912 件
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以下のサブマネージャーの稼働を確認できません。

サブマネージャーのサービスを停止し、再度サービスを開始してからプロセスが起動しているか確認してください。

それでも稼働を確認できない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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サブマネージャNO: 1
サブマネージャ名: CAT-SUBSERVER
タイプ: 資産管理サブマネージャ
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以下のMR（クライアントエージェント）の稼働を確認できません。

対象のクライアントの電源状態や通信状況、MRがアンインストールされていないか確認してください。

それでも解決しない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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日付: 2024/07/04
時刻: 00:00:59
部署: Group1
エージェントNO: 1
エージェント名: CAT-AGENT1
前回起動日時: 2024/06/21 10:24:39
アラームと判断されてからの日数: 10日
登録サブマネージャ名: CAT-SUBSERVER
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以下のDA（検知エージェント）の稼働を確認できません。

対象のDA端末の電源状態や通信状況、DAがアンインストールされていないか確認してください。

それでも解決しない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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検知エージェント: CAT-DA1
エラー詳細: 2024/07/10 20:11:00 に終了しました。
セグメント（xxx.xxx.xxx.0）で稼働している検知エージェントは 2台中、1台です
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以下のSA（サーバーエージェント）の稼働を確認できません。

対象のSA端末の電源状態や通信状況、SAがアンインストールされていないか確認してください。

それでも解決しない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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サーバエージェント: CAT-SA1
エラー詳細: 2024/07/04 13:39:52に終了しました。
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自動一括資産インポートに失敗しました。

LANSCOPE オンプレミス版 コンソールの[クライアント]→[構成変更]にある
クライアント情報の変更の「自動一括インポート」の設定を確認してください。

設定したインポートファイルが存在しているか、インポートファイルにキー項目が含まれているか確認してください。

それでも解決しない場合は、以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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実行日時: 2024/07/04 11:30:19
エラー詳細:
MR端末のｲﾝﾎﾟｰﾄに使用するCSVﾌｧｲﾙがありません。
　MR端末のｲﾝﾎﾟｰﾄ　　：-
　ﾈｯﾄﾜｰｸ機器のｲﾝﾎﾟｰﾄ：-
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資産 (LANSCOPE クラウド版) インポートに失敗しました。

以下の問い合わせフォームからサポートセンターまでお問い合わせください。
https://tryweb2.motex.co.jp/contact/on-pre_support_trouble.html

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実行日時: 2024/07/05 10:10:20
エラー詳細:
LANSCOPE クラウド版 サービスへのログインに失敗しました。
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MRライセンス数が不足しています。

LANSCOPE オンプレミス版 コンソールの[クライアント]→[構成変更]にある
「ライセンス情報の変更」でライセンスの割り当てを見直してください。

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日時: 2024/07/04 02:01:59
通知設定ライセンス数: 10
残りライセンス数: 9
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以下のSNMP対応機器の稼働を確認できませんでした。

対象機器の稼働状況を確認してください。

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日付: 2024/07/06
時刻: 00:44:36
アラーム項目: 死活監視アラーム
機器タイプ: その他
IPアドレス: xxx.xxx.xxx.xxx
MACアドレス: 001A2B3C4D5E
機器名: CAT-SNMP1
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